Условия возврата в интернет-гипермаркете "Шкатулка"
Cогласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если по каким-либо причинам выбранный товар не подошел, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.
Причинами отказа могут быть явный брак, заводские дефекты, видимые повреждения, не соответствие содержимого заказа, заявленному, другие причины.
Внимание!
Согласно действующему законодательству (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»), качественный отрезной товар возврату и обмену не подлежит.
Как вернуть товар
Для того, чтобы вернуть товар, следует заполнить заявление в письменном виде для физических лиц (документ в приложении), либо заявление и соглашение на возврат для юридических лиц (документы в приложении).
Покупатель может вернуть товар по адресу: г. Москва ул. Докукина, 4а, стр. 2
Для того, чтобы вернуть товар, следует заполнить заявление в письменном виде для физических лиц (документ в приложении), либо заявление и соглашение на возврат для юридических лиц (документы в приложении).
Возврат денежных средств
Возврат денежной суммы за возвращенный товар осуществляется на основании заявления покупателя не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования за минусом транспортных расходов продавца.
Вернуть денежные средства можно следующими способами:
- наличными в кассе;
- по безналичному расчету;
- перечислением на банковскую карту покупателя;
- почтовым переводом.
Обратите внимание!
Денежные средства за доставку товара возврату не подлежат!
Товары, перемещенные с удаленного склада (Ногинск) также не подлежат возврату.
Согласно действующему законодательству покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки возвращаемого товара (п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом Утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 "При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования." Абзац 5 п. 4 ст. 26,1 Закона о защите прав потребителей. П. 3 и 4 ст. 497 ГК РФ.).
